Préposé à la préparation des commandes

Présentation du poste

Nous recherchons un Préposé à la préparation des commandes motivé pour contribuer au succès des clients en les orientant vers les meilleures solutions pour leurs projets. Ce poste convient à une personne curieuse, désireuse d'apprendre et d'évoluer dans son parcours professionnel chez The Home Depot Canada, situé à Winnipeg, Manitoba.

Responsabilités principales

• Recevoir et prioriser les listes de ramassage selon l'ordre d'exécution attribué.
• Collecter rapidement les articles nécessaires à partir de divers rayons en magasin et préparer les commandes avec soin pour éviter tout dommage.
• Étiqueter avec précision les commandes avant de les placer dans les zones désignées pour stockage en attente du chargement en camion.
• Participer activement au comptoir de services en réalisant des transactions simples liées aux commandes clients, gérer les retours et les ventes, et répondre aux appels téléphoniques.
• Consulter et vérifier les commandes au moyen du système de gestion des commandes clients (GCC) et prendre en compte les annotations dans le système.
• Assurer la charge sécuritaire des véhicules de livraison dans le respect des normes de sécurité.
• Maintenir l'ordre en entreposant les commandes dans des zones appropriées en attendant leur départ.
• Respecter strictement toutes les politiques et procédures relatives à la sécurité en magasin ainsi qu'aux stratégies de prévention des pertes.
• Manutentionner la marchandise en toute sécurité, que ce soit pour mettre en stock aux étagères supérieures ou pour les en faire redescendre, en utilisant le matériel adéquat.

Compétences et qualités requises

• Excellente communication et capacité à interagir avec la clientèle.
• Orientation prononcée vers la satisfaction du client.
• Approche pragmatique et recherche constante d’amélioration des résultats.
• Attention rigoureuse aux détails et organisation efficace.
• Facilité à travailler en équipe et bonnes aptitudes relationnelles.

Conditions de travail et exigences physiques

• Capacité à être debout, marcher, se pencher, se courber, s’étirer et tourner fréquemment.
• Manutention régulière de charges lourdes ou volumineuses, parfois sans assistance.
• Utilisation d’échelles pour accéder à des hauteurs de 3,5 à 5 mètres pour stocker ou récupérer des marchandises.
• Horaires variables incluant potentiellement des quarts de nuit, soirées et fins de semaine.
• Environnement de travail avec poussière, bruit, émanations de chariots élévateurs, et fluctuations de température dues à des portes souvent ouvertes.

Formation et expérience

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Un à deux ans d'expérience dans le commerce de détail ou la distribution est considéré comme un atout.
• La conduite de chariots élévateurs rétractables ou à poste de commande est également un avantage.

Supérieur hiérarchique

Le poste est supervisé par un responsable du comptoir de services.