Edite Amós Guambe

About

Environmental engineer with experience in customer service, contact center support, finance, and operational coordination. Adaptable and results-oriented, with strengths in problem solving, communication, teamwork, and service excellence.

Experience

• Administradora do Balcão de Serviços
  COMPLETE ENTERPRISE SOLUTIONS (CES)
  Jan 2026 – Present
• Administrativa de Suporte ao Contact Center
  BANCO ABSA MOÇAMBIQUE, SA.
  Dec 2024 – Dec 2025
• Agente de Atendimento ao Cliente
  Apr 2023 – Nov 2024

Education

• Licenciatura
  Universidade Politécnica – A Politécnica
  Engenharia Ambiental · 2017 – 2022

Skills

• Communication
• Data Analysis
• Leadership
• Teamwork
• ArcGIS
• CRM
• Customer Service
• MS Project
• Impact Assessment
• Results Orientation

Courses & certifications

• Curso de Estatística Intermediária · ManGrowth Project & Universidade Eduardo Mondlane (UEM) · 2024
• Curso de Proficiência em Inglês · ABC International · 2023
• Certificação em Higiene e Segurança no Trabalho · Wake Up Moçambique · 2020
• Estágio Profissional - Área Ambiental · Cooperativa de Educação Ambiental Repensar · 2019

🗣️ Languages

• Portuguese · Native
• English · Professional